Randy Pitchford pod palbou kritiky kvůli Borderlands 4

Randy Pitchford čelí kritice kvůli výrokům o technických problémech Borderlands 4. Co řekl hráčům a jak reagovala komunita?

Generální ředitel Gearboxu, Randy Pitchford, se opět ocitl pod palbou kritiky hráčské komunity. Tentokrát kvůli svým výrokům na sociálních sítích, které se týkají technického stavu nově vydané hry Borderlands 4. Co přesně řekl, že si vysloužil takovou vlnu nevole?

Studená sprcha pro PC hráče

Po dlouhém čekání se fanoušci série Borderlands konečně dočkali čtvrtého dílu. Nadšení však rychle vystřídalo zklamání, zejména u hráčů na PC, kteří hlásí vážné technické problémy, od pádů hry po nízký výkon. Mnozí titul označují jako Stutterlands 4 a požadují opravy.

Namísto uklidnění situace se Pitchford rozhodl reagovat ostře. Na sociální síti X (dříve Twitter) vzkázal:

Nejste spokojení? Požádejte o vrácení peněz.

„Naprogramujte si vlastní engine“

Pitchford se bránil kritice slovy:

Prosím, naprogramujte si vlastní engine a ukažte nám, jak na to.

Tím si vysloužil další vlnu negativních reakcí. Hráči mu vyčítají aroganci a nedostatek empatie vůči těm, kteří za hru zaplatili plnou cenu a nemohou ji kvůli technickým problémům hrát.

Obviňování hráčů ze špatného hardwaru

Pitchford dále uvedl, že výkon hry závisí na kvalitě hardwaru:

Každý PC hráč musí akceptovat realitu vztahu mezi svým hardwarem a tím, co dělá software.

Hráči mu oponovali, že i s doporučenými specifikacemi hra sotva dosahuje 30 FPS. Pitchford tvrdil, že s „dobrým systémem a vyladěním“ lze dosáhnout i 60 FPS a dokonce nabídl pomoc s optimalizací.

DLSS nebo jiná hra?

V další výměně názorů hráč kritizoval nutnost používat technologie jako DLSS pro dosažení přijatelného výkonu. Přirovnal to k tomu, jako by si koupil auto, které jede 60 mil za hodinu jen s „brýlemi pro opilce“.

Pitchford reagoval:

Pokud se vám nelíbí DLSS, nechcete používat nástroje ke zlepšení výkonu a nejste spokojeni se snímkovou frekvencí, pak si zahrajte jinou hru.

Zobrazit příspěvek na X

Blíží se omluva?

Po vlně kritiky Pitchford zveřejnil příspěvek, ve kterém uvedl:

Nikdo nemá rád, když je brán jako samozřejmost a to nebyl můj úmysl. Jsem vděčný za podporu, kterou tým dostává.

Zda se jedná o skutečnou omluvu, nebo jen snahu uklidnit situaci, zůstává otázkou. Hráči však očekávají nejen slova, ale i konkrétní kroky k nápravě.

Je takové chování v pořádku?

Chování vůči zákazníkům, kteří za produkt zaplatili, by mělo být profesionální a respektující. Výzvy k vrácení peněz místo snahy o řešení problémů mohou poškodit reputaci studia a odradit potenciální zákazníky.

Pokud chce Gearbox zachovat důvěru hráčů, měl by se Pitchford jasně omluvit a studio by mělo aktivně pracovat na opravách.

Co si myslíte o výrocích Randyho Pitchforda? Mělo by se Gearbox omluvit?